Cette réussite illustre la capacité de Business & Decision et de SAP Business Objects à accompagner ensemble, leurs clients dans une démarche d’amélioration continue en termes de gestion de la performance et de leur capital informationnel.

Un système décisionnel couplé à l’ERP pour optimiser les opérations et les coûts
Filiale d’EADS, le Groupe Eurocopter est le premier fabricant d'hélicoptères au monde.
Après s’être focalisé sur l’unification de ses processus de gestion des opérations, notamment avec SAP ERP, Eurocopter s’est ensuite intéressé à leur optimisation. En 2006, sur la base des solutions de ‘Business Intelligence’ SAP, elle engage une initiative décisionnelle d’envergure : elle vise en premier lieu la Finance et le besoin en fond de roulement, la qualité, puis la ‘supply chain’. En moins de deux ans, Eurocopter dispose ainsi d’une solution décisionnelle intégrée et de bout en bout pour la gestion de ses opérations.

Une plate-forme BI d’entreprise pour dynamiser toutes les opportunités de revenus additionnels.
En 2008, Eurocopter élargit le périmètre de son ‘Data Warehouse’, afin de le mettre au service d’une meilleure connaissance des clients et de l’optimisation des activités de services. Ces dernières deviennent de plus en plus stratégiques face à l’environnement économique et à des clients qui souhaitent davantage être accompagnés dans l’exploitation de leurs parcs d’hélicoptères : l’objectif d’Eurocopter est d’étendre l’offre incluant Appareils et Services aux clients afin de garantir la capacité de vol attendue.

Ces enjeux, d’un point de vue métier, impliquent de nouvelles exigences pour la plate-forme BI d’Eurocopter, le système source n’est plus seulement SAP mais Oracle Siebel CRM, les outils de gestion de configuration (PDM), les outils de maintenance des clients, des développements (Java) spécifiques, etc… Les données clients doivent être intégrées avec celles des systèmes internes et analysées par un grand nombre d’utilisateurs occasionnels, d’où des exigences fortes en termes de facilité d’utilisation ; de plus, certains utilisateurs ont besoin d’accéder à des données ad-hoc et de les mettre en forme de façon sophistiquée. Business & Decision présente alors à Eurocopter les dernières avancées de la ‘Business Intelligence Platform’, résultant de la fusion de SAP et de Business Objects et la met en œuvre dans le contexte d’Eurocopter.

La mise en application réussie du programme « BI en environnement SAP »
Cette mise en œuvre réussie de la nouvelle plate-forme de ‘Business Intelligence’ de SAP BusinessObjects est la résultante d’un vaste programme mené conjointement par Business & Decision et SAP, qui les a conduit à travailler étroitement ensemble en amont de la mise sur le marché de cette solution et à développer des outils pour en faire connaître les avantages et à les traduire en bénéfices en fonction des enjeux de chaque entreprise. Une dizaine de clients, aux Etats-Unis, en Suisse, au Benelux, en Grande Bretagne, et en France, ont déjà mis en pratique ces outils pour améliorer en continu leur plate-forme de ‘Business Intelligence’.

A propos d’Eurocopter
Créé en 1992, le Groupe Eurocopter franco-germano-espagnol est une division d'EADS, numéro 1 mondial dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. Le Groupe Eurocopter emploie environ 15 600 personnes. En 2008, Eurocopter confirmait sa position d'hélicoptériste numéro 1 mondial sur les marchés civils et parapublics, avec un chiffre d'affaires supérieur à 4,5 milliards d'euros, 715 hélicoptères neufs commandés et 53 % du marché civil et parapublic. Les produits du Groupe représentent 30 % de l'ensemble de la flotte d'hélicoptères mondiale. Eurocopter est fortement présent à l’international grâce à ses 18 filiales implantées sur les cinq continents et à un réseau dense de distributeurs, d'agents agréés et de centres de maintenance. Plus de 10 000 hélicoptères Eurocopter sont actuellement en service chez environ 2 800 clients dans plus de 140 pays. Eurocopter possède la gamme d'hélicoptères civils et militaires la plus large au monde.

A propos de SAP
SAP est le premier fournisseur mondial de solutions de gestion d’entreprise*. SAP propose des applications et services qui permettent à toutes les entreprises de toute taille dans plus de 25 industries d’optimiser leur résultat. Avec plus de 75 000 clients (incluant les clients issus de l’acquisition de Business Objects), dans plus de 120 pays, l’entreprise est cotée sur plusieurs marchés financiers, notamment la bourse de Francfort et de New York sous le symbole "SAP".
www.sap.com

(*)SAP définit les logiciels de gestion d’entreprise comme la combinaison de solutions de planning d’entreprise et les applications liées.

À propos de Business & Decision
Business & Decision est consultant et intégrateur de systèmes international (CIS). Leader de la Business Intelligence (BI) et du CRM, acteur majeur de l’e-Business, de l’Enterprise Information Management (EIM), des Enterprise Solutions ainsi que du Management Consulting, le Groupe contribue à la réussite des projets à forte valeur ajoutée des entreprises. Il est reconnu pour son expertise fonctionnelle et technologique par les plus grands éditeurs de logiciels du marché avec lesquels il a noué des partenariats.
Présent dans 20 pays, Business & Decision emploie actuellement plus de 2 730 personnes en France et dans le Monde.
www.businessdecision.com