GfK Retail and Technology : un métier au coeur des données
GfK Retail and Technology, division du groupe GfK, un des principaux acteurs mondiaux des études de marché, est spécialisé dans l'analyse des marchés de biens durables. La société mesure les ventes, réalisées soit de manière traditionnelle, soit on-line et par rapport aux circuits de distribution audités. Les domaines d'activité concernés se situent particulièrement dans l'analyse de la consommation de produits technologiques et d’équipements.

« Afin de renforcer notre avantage concurrentiel, nous devons anticiper les besoins de nos clients et diversifier notre offre en développant de nouveaux panels », explique Fabrice Benaut, DSI du Département Systèmes d'Information et Production de GfK Marketing Services France. « Plusieurs dimensions de nos services sont constamment améliorées notamment dans le temps de mise à disposition de la donnée et sa fiabilité, le niveau de détail fourni et le type d’information délivrée.»

1ère dimension : Accélérer la mise à disposition de l’information
La donnée fournie aux entreprises doit pouvoir répondre toujours plus vite à leurs besoins en information car elle alimente leur prise de décisions stratégiques. En 2004, la volumétrie des données en constante augmentation menace de ralentir la mise à disposition de l’information. GfK Marketing Services choisit donc d’industrialiser son intégration de données et adopte Informatica PowerCenter 7. En novembre 2007, il poursuit son développement et migre sur PowerCenter 8.

« La pérennité et la dimension internationale d’Informatica, l’évolutivité de sa solution d’intégration de données et la rapidité du déploiement nous ont déterminés à les retenir », commente Fabrice Benaut.

Le Groupe est ainsi parvenu tous les ans à diviser le temps d’intégration de l’information par deux : il est passé par exemple de 8h en 2004 à 20 minutes aujourd’hui ! Il peut également collecter et intégrer des données hétérogènes, instables et complexes[1] et des volumes croissants en un temps record. La productivité s’améliore.

2ème dimension : Fiabiliser et enrichir l’information
Selon une enquête de satisfaction de GfK Retail and Technology, la promesse d’exactitude et de fiabilité des données arrive en tête des préoccupations des entreprises. Or, l’augmentation des données complexes est un nouvel enjeu pour l’analyse de la cohérence de la structure d’un fichier et de son contenu. Fin 2007, GfK Marketing Services s’intéresse donc à deux solutions complémentaires d’Informatica : Informatica B2B Data Transformation et Informatica Data Quality (IDQ). Une maquette est réalisée pour chacune d’entre elle.

Informatica B2B Data Transformation : analyser la structure détaillée des fichiers
Dans ce cas précis, Informatica B2B Data Transformation permet d’effectuer des analyses détaillées des structures de fichiers Excel comme les formats, onglets, lignes, cellules ou caractères. La gestion dynamique des erreurs est l’une de ses principales fonctionnalités. Un fichier Excel peut ainsi être automatiquement généré à l’image du fichier réceptionné en précisant par des codes couleurs et commentaires les causes d’erreurs. Le document est ensuite renvoyé à l’expéditeur lui permettant de corriger efficacement les défauts de données.

« Nous sommes en mesure de corriger automatiquement environ 10 % des erreurs. Avec la fonctionnalité de gestion dynamique incluse dans Informatica B2B Data Transformation, nous espérons pouvoir en traiter 80 %. » déclare Fabrice Benaut.

Informatica Data Quality : analyser le contenu (sémantique ou règles de gestion)
La solution de qualité de données Informatica Data Quality (IDQ) complète B2B Data Transformation avec l’analyse en profondeur des contenus. Elle vérifie la sémantique de la donnée, sa cohérence ou son intégrité. Cette analyse en profondeur permet en outre de déterminer si une donnée est redondante ou incomplète.

3ème dimension : Innover et se diversifier
La capacité d’interpréter des données peu ou pas structurées est un élément majeur de la diversification pour GfK Retail and Technology. Pour lancer une offre dans le secteur du Tourisme par exemple, il est nécessaire d’analyser des données qui sont particulièrement déstructurées, un produit se limitant à un texte descriptif. En termes d’innovation, la DSI de GfK Marketing Services a comme particularité de réinvestir les gains liés à la production dans la R&D. Aussi, le gain de productivité et de temps obtenus grâce à Informatica permet de développer de nouveaux projets à valeur ajoutée.

« La donnée a changé, les besoins et les usages aussi. L’exigence de nos clients augmente sans cesse. Or, les données se sont multipliées et déstructurées notamment avec Internet. » conclut Fabrice Benaut. « Grâce à Informatica, nous répondons aux attentes de nos clients. Nous pouvons collecter, interpréter et valoriser des données complexes en un temps record. Nous pouvons également interpréter des données faiblement structurées, en tirer une valeur ajoutée maximale et accroître le périmètre des données marketing délivrées. Enfin, nous réduisons les risques d’erreurs, tout en continuant à automatiser les systèmes pour délivrer des informations rapidement. »

GfK Retail and Technology partage son expertise
Fabrice Benaut est le co-Président du Groupe Utilisateurs d’Informatica France. Convaincu du rôle de l’intégration de données dans la valorisation par l’entreprise des services délivrés, il participe régulièrement à des conférences Informatica. Il interviendra notamment à l’occasion d’Informatica World, la conférence mondiale des utilisateurs d’Informatica qui se déroulera à Las Vegas du 3 au 5 juin 2008.

A propos de GfK Retail and Technology
GfK Retail and Technology, division du groupe GfK, un des acteurs clés des études de marché au niveau mondial, est spécialisée sur l’analyse des marchés de biens durables (Retail and Technology). Les domaines d’activités se situent particulièrement dans l’analyse de la consommation de produits technologiques, dont les technologies de l’information, les télécommunications, la bureautique, l’électronique grand public, l’électroménager, l’équipement photographique, l’optique, les produits culturels, les bagages, le tourisme, la papeterie, le bricolage et le jardinage. GfK Retail and Technology mesure les ventes réalisées soit de manière traditionnelle, soit on-line, dans les catégories mentionnées ci-dessus et par rapport aux circuits de distribution audités
www.gfkrt.com
www.encodex.com

A propos d’Informatica
Informatica Corporation (NASDAQ:INFA) est le leader des fournisseurs indépendants de logiciels et des services d’intégration de données. Les produits Informatica permettent aux entreprises de tirer davantage de valeur de leurs informations en intégrant toutes leurs sources de données. Plus de 3.200 entreprises dans le monde s’appuient sur Informatica pour réduire les coûts et les délais de réponse à leurs besoins d’intégration et de qualité de données, quelles qu’en soient l’échelle et la complexité.
www.informatica.com/fr