Au travers de cette enquête, Infogreffe a voulu étudier précisément l’évolution des usages, les besoins et optimiser les conditions d’utilisation du certificat électronique « Certigreffe ».

Ce certificat, carte d'identité électronique des entreprises, leur permet :
- d’effectuer en ligne certaines formalités dématérialisées auprès des Greffes des tribunaux de Commerce sur le site greffes-formalites.fr telles que les modifications au RCS (changement de gérant, changement d’activité etc…) des requêtes en injonction de payer t dès juillet de pouvoir déposer en ligne les comptes annuels.
- de s’identifier et d'accéder à divers sites administratifs : téléTV@, téléc@rtegrise, Net-entreprises...
- d’accéder à « Mon Espace Certigreffe »., véritable coffre-fort électronique permettant notamment de déposer, signer, d’archiver et échanger avec AR des documents

Certigreffe : un grand succès !
Certigreffe permet aujourd’hui aux entreprises un réel gain de temps et d’argent. Afin d’apprécier au mieux les besoins et les attentes de ses abonnés Infogreffe a souhaité mener une enquête de satisfaction auprès de 10 000 entreprises clientes de ce service.

2132 personnes ont répondu à cette enquête, soit 21% de retour ce qui prouve l’intérêt suscité par cette étude. Sur l’ensemble des personnes interrogées 55% sont des comptables ou experts comptables, 25% des directeurs généraux et 11% des secrétaires. 60% de ces personnes travaillent dans des entreprises de 10 à 49 salariés et 30% dans des entreprises de moins de 9 salariés. Enfin, ces entreprises sont à 20% dans le secteur de l’industrie, 19% dans le BTP, 19% dans le commerce et la VPC, 8% dans l’automobile et 8% dans le loisir et tourisme.

En quelques chiffres les réponses des entreprises :
- 96% des entreprises sont satisfaites de l’utilisation du certificat Certigreffe.
- 96% des entreprises utilisent le certificat électronique pour effectuer leur déclaration mensuelle de TVA.
- 76% des entreprises utilisent le Certigreffe une fois par mois.
- 36% ont fait appel à la hotline de Certigreffe dont 93% des personnes interrogées sont satisfaites de ce service.

Parmi les personnes interrogées, quelques unes envisagent d’utiliser leur certificat Certigreffe pour d’autres procédures au RCS : 32% l’utiliseront pour le dépôt de comptes.

« Les résultats de cette enquête sont plus que satisfaisants, Certigreffe a su simplifier les démarches administratives et faciliter les échanges. Nous continuons à proposer des services qui vont faciliter la vie des entreprises afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous donneront bientôt satisfaction aux 32% de personnes interrogées qui envisagent d’utiliser leur certificat pour le dépôt électronique des comptes annuels. En effet notre portail www.i-greffes.fr sera opérationnel dès le mois de juillet et permettra la remise en ligne des comptes sociaux 2007» ajoute M. Dominique Marolleau directeur d’Infogreffe.

A propos d’Infogreffe
Créé en 1986, Infogreffe est un GIE réunissant la totalité des Greffes des Tribunaux de Commerce français.
Par le biais d'Infogreffe, entreprises et particuliers peuvent accéder à une information nationale, fiable et mise à jour en temps réel concernant toutes les entreprises françaises. Il s’agit d’informations légales et officielles : Kbis (extrait du registre du commerce), bilans, comptes de résultats, état d'endettement des entreprises, accessibles pour les abonnés et non abonnés via le Minitel, l’Internet et le téléphone.
Afin de faciliter l’accès et l’obtention de ces informations, Infogreffe a mis en place un certain nombre de solutions : carte prépayée, service de veille personnalisé, formalités en ligne... Par ailleurs, Infogreffe intervient dans le domaine de la dématerialisation des procédures, en proposant un certificat de signature électronique, CERTIGREFFE, agrée par le MINEFI (TéléTVA) et l'ACOSS (télédéclarations URSSAF), Téléc@rtegrises, et toutes autres télé procédures.

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