En un peu plus de 10 ans, le groupe B&B Hôtels a imaginé, réalisé et développé les hôtels B&B, structures d'accueil hôtelières au concept particulièrement novateur, « générosité de l'offre, accessibilité des prix. » destinées à satisfaire les exigences de la clientèle, qu'elle soit
en voyage d'affaires ou d'agrément. Les hôtels B&B qui associent positionnement « low cost » et prestations ultra-qualitatives sont présents dans plus de 100 villes en France et en Allemagne.

En 2005, sous l'impulsion de Monsieur LOHEAC, Directeur des Systèmes d'Information, le groupe B&B Hôtels décide d'améliorer sa qualité de service et de renforcer son avantage concurrentiel en proposant à ses clients le premier service gratuit de connexion sans fil à Internet. Pour ce faire, après s'être penché sur les différentes offres du marché, le groupe B&B Hôtels sélectionne la plate-forme de Wavestorm pour sa flexibilité, mais aussi pour sa capacité à proposer une offre de connectivité sans fil hautement sécurisée capable de supporter de fortes montées en charge. L'accessibilité financière a également représenté un élément déterminant dans le choix de la chaîne d'hôtels.

Véritable outil de pilotage et d'administration réseau, la solution déployée par Wavestorm a permis au groupe B&B de paramétrer et maintenir un réseau sans fil performant sur les130 établissements couverts depuis un point central. Déployée au sein de la DSI, l'application s'est parfaitement intégrée de manière non intrusive dans le SI du groupe et pilote les 130 routeurs Linksys déployés localement. Outre ces éléments, l'application permet également à la DSI d'accéder à des reportings, statistiques et représentations graphiques sur l'utilisation et la performance du réseau.

Dans un souci de sécurité et pour se prémunir d'éventuels problèmes juridiques, les hôtels B&B ont pu développer, au travers de la plate-forme de Wavestorm, un processus d'identification hautement sécurisé. Après s'être connecté au portail d'accueil, l'internaute devra dans un premier temps s'identifier en entrant son numéro de réservation puis son numéro de portable où il recevra ensuite son login par SMS. L'interface d'accueil, entièrement
créée par la DSI de B&B, est disponible en plusieurs langues.

Une fois connectés, les clients de la chaîne hôtelière bénéficient d'une cession de 2 heures. A expiration de ce délai, il suffira à l'utilisateur de relancer son navigateur et une nouvelle session s'activera automatiquement sans qu'il soit nécessaire de s'identifier à nouveau.

M LOHEAC, DSI du groupe B&B Hôtels « La solution de Wavestorm nous a permis de renforcer notre avantage concurrentiel et de proposer à nos clients un service gratuit à forte valeur ajoutée. Ce positionnement unique sur le marché est en droite ligne avec la philosophie du groupe qui, depuis l'origine, propose à ses clients des prestations ultra qualitatives à une
tarification low cost. Grâce à Wavestorm nous avons pu répondre à cet enjeu et bénéficions d'une infrastructure industrielle personnalisée, flexible et aisément administrable. »

A propos de WaveStorm

WaveStorm, société française technologique dont la mission est de « simplifier et sécuriser la connectivité sans-fil » propose une gamme de produits serveurs et embarqués à destination des intégrateurs, grands comptes, opérateurs et petites entreprises leur permettant de gérer la connexion de leurs appareils communicants. WaveStorm a distribué ses solutions sur les cinq continents et compte plusieurs milliers de HotSpot actifs principalement en Europe, au Middle-East et en Amérique du Nord.

Source : http://www.wave-storm.com/