Du côté des réseaux et de la téléphonie, ce sont les projets de mise en place ou d'extension de réseaux qui ont progressé, respectivement de 31% et de 13%. Ce qui permet d'être optimiste pour 2010, note Comm'Back qui a réalisé l'étude. Les entreprises françaises veulent également se moderniser, d'où une croissance des projets de refonte du câblage (+18%). Sur le créneau de la téléphonie, les projets de mise en place serveurs vocaux ont fortement progressé (+177%), tout comme les projets d'amélioration de l'accueil téléphonique (+119%).