Régional adopte Xpert.Capture

La Direction de la Maintenance de Régional emploie près de 500 personnes sur le site basé à Clermont-Ferrand ainsi qu’à travers les 40 aéroports européens où la société a des activités. Tous les jours, 400 pilotes et 200 mécaniciens de la compagnie remplissent, après chaque vol et chaque intervention technique, un lot de formulaires destiné principalement à la gestion de la maintenance des appareils. Un flux de plus de 20 000 documents est ainsi numérisé et envoyé quotidiennement via des scanners multifonctions (numériques pour les escales françaises et analogiques pour les escales dans les autres villes européennes) sur le serveur Xpert.Capture de Clermont-Ferrand*. Une fois analysées et validées par une équipe de 5 personnes, les données recueillies dans les formulaires sont intégrées dans le système de maintenance, en même temps que l’image du formulaire via un lien PDF, et ceci dans un souci de traçabilité.

Avant la mise en œuvre du nouvel ERP en charge de la maintenance, le MRO Amos de Swiss Aviation Software, et l’application de Lecture Automatique de Documents développée par Azur Technology, la saisie des données contenues dans les formulaires se faisait manuellement. Elle occupait ainsi une dizaine de personnes à temps plein et entrainait des coûts de télécommunications considérables pour l’envoi des fax.

Une économie de plus de 50 000 euros par an
« Démarrée en juin 2006 dans le cadre de la refonte du système d’information de la Direction de la Maintenance, cette application répondait à 2 objectifs principaux : gagner en productivité en automatisant les flux et le dispatching des formulaires de maintenance en provenance des différentes escales, et supprimer les coûts de télécommunications engendrés par les envois par fax, estimés à plus de 50 000 euros par an » indique Samutra Em, chef de projet informatique sur le site de la Maintenance de Régional.

« Nous sommes particulièrement satisfait d’Azur Technology, tant pour le démarrage du projet, qui a été fait dans un délai très court, que l’accompagnement permanent tout le long du projet, notamment par la prise en compte de nouvelles typologies de document et l’amélioration du taux de reconnaissance des documents » poursuit Samutra Em.

Le taux de reconnaissance des documents est le facteur clé de ce type d’applications et nécessite un travail continu pour adapter l’application aux conditions réelles d’utilisation. Aujourd’hui il est de plus de 80%, mais l’objectif est d’atteindre à terme 100%, en simplifiant les documents à saisir, en utilisant des scanners plus performants et en mettant en œuvre des logiciels de redressement d’images pour éliminer les parasites.

« La réussite de ce type d’applications nécessite néanmoins une phase de tests assez longue et dans les conditions réelles d’usage, ceci pour optimiser la performance de la Lecture Automatique de Documents. Elle passe aussi par une éducation de l’utilisateur et une adaptation du formulaire » précise Samutra Em.

Premier élément d’une chaîne de dématérialisation au service d’une meilleure planification de la maintenance, cette application doit permettre à terme d’améliorer la traçabilité des processus métiers et ceci conformément aux exigences de la DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile).

« L’application sera progressivement étendue à la numérisation de l’ensemble des documents techniques et administratifs de l’entreprise, en attendant son intégration dans un projet de dématérialisation global », conclut Samutra Em.
*schémas disponible sur demande

A propos de Régional
Filiale à 100% du Groupe Air France, Régional est né en 2001 de la fusion de Flandre Air, Proteus Airlines et Régional Airlines. Régional assure des liaisons transversales entre 19 villes françaises et 21 métropoles européennes, comme Nantes-Lille ou Toulouse-Rome. Elle assure également les dessertes transversales vers 4 « hubs » : Paris-Charles de Gaulle, Lyon-St Exupéry, Bordeaux et Clermont-Ferrand et possède une flotte de 56 avions à réaction d’une capacité de 37 à 100 sièges (Embraer et Fokker).
Régional qui a son siège social à Nantes et dispose de 2 sites de maintenance à Clermont-Ferrand et à Lille, emploi 1 800 personnes, assure 380 vols quotidiens sur 40 aéroports dans 11 pays et a transporté plus de 4,3 millions de passagers en 2008.
www.regional.com

A propos d’Azur Technology
Éditeur et intégrateur de solutions de dématérialisation des documents et d’automatisation des processus métiers, Azur Technology propose depuis plus de dix ans une offre complète « clé en mains » à destination des entreprises couvrant tous les besoins de capture, d’archivage, de restitution, de circulation des documents.
Son offre Xpert.LINE développée en partenariat avec TI Informatique, s’articule autour de 3 solutions complémentaires : Xpert.Capture pour la lecture automatique de documents, Xpert.ECM pour la gestion de contenu d’entreprise et son archivage et Xpert.Ivy pour la gestion des processus métiers.
Société du groupe Suisse TI Informatique, Azur Technology bénéficie de la force d’un groupe de plus de 200 spécialistes de l’informatique et de l’édition de logiciels.
Azur Technology, qui a son siège à Ecully (69) et une agence à Paris, emploie 30 personnes et a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 4,2 millions d’euros, en progression de près de 20%.
Ses solutions sont utilisées par plus de 100 000 utilisateurs chez Adecco, Andros, Aon, Calberson Rhône-Alpes, Charles River Laboratories, Crédit Immobilier de France, EFIDIS, GECINA, Geodis, Groupe4 Securicor, Haribo, Intersport, LECASUD (Centrale Leclerc Sud-Est), Mutuelle Existence, Paris’Habitat, SNI (Groupe Caisse des Dépôts), Panzani, Pluralis, Relay, UNOFI (Union Notariale Financière) …
www.azurtechnology.com

A propos de Xpert.Capture
Offre de la gamme Xpert.Line, Xpert.Capture est une solution intégrée de Capture et de Lecture Automatique de Documents reposant sur les technologies Dispatcher™ (Reconnaissance intelligente de documents) et ISIS™ (gestion des scanners) d’EMC. Xpert.Capture est destinée notamment aux applications de dématérialisation des factures fournisseurs, des titres de paiement (chèques, TIP, mandats …), des formulaires, des courriers entrants …
Prix : Disponible sous Windows XP Professional SP2 et Microsoft.Net Framework 2.0, Xpert.Capture est commercialisée à partir de 9 500 euros HT pour 10 000 documents par an avec l’option LAD/RAD et à moins de 5 000 euros pour une licence de capture simple non limitée en volume de documents traités.