EasyJet, la compagnie aérienne à bas prix numéro Un en Europe, a choisi WebTrends Inc, leader du marché des solutions d'analyse Web et de l'intelligence marketing, pour l'aider à exploiter de façon plus stratégique ses projets marketing en ligne, dans un contexte de plus en plus concurrentiel dans le secteur du tourisme.

Marketing Lab 2 et Analytics 8, les solutions On Demand de WebTrends, ont été sélectionnées par EasyJet pour mesurer respectivement le retour de ses campagnes de marketing en ligne et le succès des contenus de son site Web. Grâce à une collaboration entre WebTrends et l'équipe d'EasyJet pour la mise en ouvre comme pour la formation, les solutions WebTrends permettront désormais à toutes les parties prenantes dans l'entreprise de disposer d'un ensemble d'indicateurs quantitatifs de l'activité, fournis sous la forme de reporting approfondis permettant de prendre des décisions pour augmenter le chiffre d'affaires des campagnes en ligne.

« Nous sommes désormais bien mieux équipés pour suivre les performances de nos campagnes de marketing, et par exemple pour comprendre quels contenus Web entraînent le meilleur taux de conversion en réservations sur notre nouveau site EasyJet Holidays, qu'il s'agisse d'un vol à prix promotionnel ou d'un séjour tout compris. Nos partenaires en ressentirons aussi le bénéfice, car nous pouvons également savoir rapidement quelles sont les meilleures promotions dans le cadre de campagnes secondaires », fait remarquer Andrew Berks, responsable de la communication de la marque chez EasyJet. « Étant donné que nous devons disposer de tous les rapports dans 18 langues distinctes pour nos différents sites, la possibilité d'analyser de façon très détaillée la manière dont nos clients effectuent leurs recherches de vols, nous permettra d'améliorer significativement notre service en ligne. »

WebTrends s'appuie sur sa longue expérience dans le secteur du tourisme pour répondre de façon ciblée aux besoins d'EasyJet et mettre au point des indicateurs quantitatifs (KPI), des tableaux de bord et des synthèses de performances pour pouvoir comparer l'efficacité des différentes initiatives. La simplicité de génération des rapports a aussi joué dans le choix d'EasyJet, puisque les rapports sont périodiquement et automatiquement envoyés par e-mail aux principaux responsables d'EasyJet, afin de les tenir informés et de leur communiquer des données fiables, notamment les pointes de trafic sur le site Web et le nombre de clics générés par les campagnes de marketing.

Nick Sharp, vice-président et directeur général de WebTrends, commente l'événement : « Année après année, WebTrends a accumulé beaucoup d'expérience et une notion poussée des meilleures pratiques dans le domaine très concurrentiel du tourisme et du transport aérien. Cela nous met en position d'aider EasyJet à bien se focaliser sur ses principaux objectifs commerciaux en ligne, à optimiser les messages et à mieux cibler les offres promotionnelles et les campagnes marketing. »
Dans le cadre de la mise en ouvre de la solution, WebTrends propose également des formations pour qu'EasyJet puisse tirer partie pleinement des solutions et des analyses qui permettent ensuite de prendre des décisions.

EasyJet
EasyJet est la compagnie aérienne à bas prix numéro un d'Europe ; elle exploite 137 avions sur 352 vols reliant 88 aéroports dans 23 pays et a transporté plus de 37 millions de passagers au cours des 12 derniers mois.
EasyJet assure des vols vers les destinations suivantes :
Aberdeen, Alicante, Almeria, Amsterdam, Asturies, Athènes, Barcelone, Bari, Bâle, Belfast, Berlin, Biarritz, Bilbao, Birmingham, Bordeaux, Bournemouth, Brème, Bristol, Budapest, Bruxelles, Bucarest, Catane, Cagliari, Cologne, Copenhague, Casablanca, Cracovie, Dortmund, East Midlands, Édimbourg, Faro, Fuerteventura, Gdansk, Genève, Glasgow, Gran Canaria, Grenoble, Hambourg, Ibiza, Innsbruck, Inverness, Istanbul, La Corogne, Lanzarote, La Rochelle, Lisbonne, Liverpool, Ljubljana, Londres Gatwick, Londres Luton, Londres Stansted, Lyon, Madère, Madrid, Mahon, Malaga, Marrakech, Marseille, Milan Linate, Milan Malpensa, Munich, Murcie, Naples, Newcastle, Nice, Olbia, Palerme, Palma, Paris Charles de Gaulle, Paris Orly, Pise, Porto, Prague, Riga, Rijeka, Rimini, Rome, Sofia, Split, Tallinn, Thessalonique, Toulouse, Turin, Valence, Varsovie, Venise, Vienne, Zurich.
www.easyJet.com

WebTrends Inc en bref
WebTrends fournit des solutions d'analyses Web pour les directions marketing qui cherchent à améliorer leur site web et à mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes en ligne. WebTrends Marketing Lab fournit des solutions d'analyse, des solutions pour l'optimisation des publicités en ligne et des solutions pour l'analyse fine des visiteurs afin de capter des clients et cibler les objectifs marketing. Des milliers d'entreprises dans le monde ont déjà retenu les solutions de WebTrends et ses services d'expertise conçus pour optimiser leurs initiatives marketing telles que General Mills, HSBC, Microsoft, Reuters et Ticketmaster.
www.webtrends.com